Afbestillingspolitik - Gratis afbestilling & Fuldt tilbagebetaling

1. Afbestilling af deltagere

Hvis enkelte deltagere i din gruppe skal afbestille, skal du kigge på følgende regler baseret på de specifikke tidspunkter for den valgte aktivitet:

Fuldt tilbagebetaling

For at få fuld tilbagebetaling for deltagere, der skal afbestille, skal afbestillingen ske mindst 7 dage før aktivitetens starttidspunkt. I dette tilfælde vil pengene, der er betalt, blive overført til de resterende deltagere. Der kræves et minimum antal deltagere per aktivitet.

Fuldt tilbagebetaling for sidste-øjebliks bestillinger

For sidste-øjebliks bestillinger (48 timer eller mindre), anbefaler vi, at du betaler depositum for at fremskynde processen og sikre en plads for din gruppe. Hvis aktiviteten ikke er tilgængelig, vil vi tilbyde et alternativt tidsrum. Hvis du vælger ikke at acceptere det, vil der blive givet fuld tilbagebetaling.

Delvis tilbagebetaling - Ingen ekstra afbestillingsgebyrer

Hvis du afbestiller mindre end 7 dage* før aktivitetens starttidspunkt, vil der ikke påløbe yderligere afbestillingsgebyrer ud over det beløb, der allerede er betalt. De penge, der er betalt for de afbestilte deltagere, inklusive deres andel af den oprindelige betaling, kan dog ikke overføres til de resterende deltagere. Der kræves et minimum antal deltagere per aktivitet.

Hvis du justerer antallet af personer og derefter afbestiller, vil tilbagebetalingen blive baseret på det oprindelige antal reserverede deltagere.

2. Afbestilling af hele aktiviteten

Hvis du vælger at afbestille hele aktiviteten, gælder følgende:

Der kræves ingen yderligere betalinger. Alle betalinger foretaget indtil nu vil blive beholdt af os for at dække vores omkostninger. Der vil ikke påløbe yderligere afbestillingsgebyrer.

3. Specifikke afbestillingsregler

For aktiviteter med en tilpasset afbestillingspolitik, bedes du se de specifikke vilkår på aktivitetsiden under oversigtssektionen, eller referere til oplysningerne fra din booker. Dette gælder primært for forudbetalte delte krydstogter, drikkepakker og VIP-bordreservationer.

*Afbestillingsfrister er baseret på aktivitetens lokale tid.