Gratis avbokning & Full återbetalning

Avbokningspolicy – Gratis avbokning & Full återbetalning

1. Avbokning av deltagare

Om enskilda deltagare i din grupp behöver avboka gäller följande regler baserat på de specifika tidpunkterna för den valda aktiviteten:

Full återbetalning

För att få full återbetalning för deltagare som avbokar måste avbokningen ske minst 7 dagar före aktivitetens starttid. I detta fall överförs de inbetalda pengarna till de återstående deltagarna. Ett minsta antal deltagare krävs per aktivitet.

Full återbetalning vid sista minuten-bokningar

Vid sista minuten-bokningar (48 timmar eller mindre) rekommenderar vi att du betalar en deposition för att påskynda processen och säkra en plats för din grupp. Om aktiviteten inte är tillgänglig erbjuder vi en alternativ tid. Om du väljer att inte acceptera den ges en full återbetalning.

Delvis återbetalning – Inga extra avbokningsavgifter

Om du avbokar mindre än 7 dagar* före aktivitetens starttid tillkommer inga ytterligare avbokningsavgifter utöver det belopp som redan har betalats. Pengar som har betalats för de avbokade deltagarna, inklusive deras del av den ursprungliga betalningen, kan dock inte överföras till de återstående deltagarna. Ett minsta antal deltagare krävs per aktivitet.
Om du justerar antalet personer och sedan avbokar baseras återbetalningen på det ursprungliga antalet bokade deltagare.

2. Avbokning av hela aktiviteten

Om du väljer att avboka hela aktiviteten gäller följande:
Inga ytterligare betalningar krävs. Alla betalningar som gjorts hittills behålls av oss för att täcka våra kostnader. Inga ytterligare avbokningsavgifter tillkommer.

3. Specifika avbokningsregler

För aktiviteter med en anpassad avbokningspolicy, vänligen se de specifika villkoren på aktivitetssidan under översiktsavsnittet eller hänvisa till informationen från din bokningsansvarige. Detta gäller främst för förbetalda delade kryssningar, dryckespaket och VIP-bordsreservationer.

*Avbokningsfrister baseras på aktivitetens lokala tid.